「管理七力」大調查
2007年8月16日 星期四 by 紀俊男老師
偶然在訂閱的部落格看到 104 人力銀行舉辦的網路問卷調查「管理七力大調查」,前一千名還贈送哈佛商業評論中文版一本。在好奇與貪婪的驅使下(好啦!我承認後者佔的成分比較多啦),點進去看看。過程中會被問到 80 幾個單選題,主要是將管理者需要具備的 42 種能力,詢問您在這些方面做得好不好,以及您心目中理想的主管應該做到哪個程度。填達完畢還會以「雷達圖」秀出您在「整合力」、「執行力」、「人際力」、「精進力」、「領導力」、「培育力」、「前瞻力」七個面向的得分。我個人覺得是一個評估自己屬於哪一型主管的好機會。
活動網址在這裡,活動期間至 2007/09/15 為止。截至我填寫時(2007/08/16 下午五點),大概只有三百多人填寫。如果您對這項活動也有興趣的話,可以試試看。記得要用 IE 開喔!因為我一開始用 Firefox 填寫,一直到最後一頁要填姓名地址拿獎品時,它就卡住了。改成 IE 就正常。害我前面填了八十幾個問題都作廢,累死了!
首先他會針對下列 42 項管理者需要的能力,詢問你做到的程度,分數由 1 分(差)~ 6 分(極佳)。同樣的題目會再問你一次,不過這次會請你依照心目中理想主管應達到的程度填答,分數也是由 1 分~ 6 分。這 42 項分別如下所示(有點長,請耐心看完):
1 |
策略規劃 |
會依據組織的願景、競爭優勢及產業的趨勢,訂定適當的策略方向與具體行動計畫 |
2 |
計畫組織 |
會依據任務的輕重緩急排定優先順序,並事先協調及整合所需資源,擬定執行計畫與應變方案 |
3 |
工作管理 |
能夠妥善安排、運用時間與資源,有效管理工作流程及進度 |
4 |
溝通能力 |
能夠清楚表達自己的想法,並正確解讀及回應他人傳達的訊息,意見不同時能夠尋求折衷或雙贏方案 |
5 |
持續學習 |
會主動尋找及善用各種學習發展的機會,以提升工作能力 |
6 |
樹立風範 |
為人公正無私、正直盡責,凡事以身作則,能夠贏得部屬的景仰與效法 |
7 |
知人善任 |
能夠依據部屬特長分派適當的工作與任務,有效運用人力達成工作目標 |
8 |
開創精神 |
工作時會不斷尋求突破,努力追求新的商機,且願意為達成目標而適度冒險 |
9 |
流程整合 |
會視任務或工作需要與其他單位或團隊取得資源及技術,協同合作以達成組織目標 |
10 |
積極行動 |
有行動力,遇到問題會立即採取行動解決,做事自動自發,會為達成目標主動承擔額外責任 |
11 |
誠信待人 |
遵守組織規定及社會規範,真誠待人且行事公平一致 |
12 |
正向思考 |
遇到挫折能夠以客觀、正向的態度面對,不怨天尤人且維持應有的工作效能 |
13 |
激勵部屬 |
會告知部屬工作的意義與價值,肯定能力與成就,以提升部屬工作認同與士氣 |
14 |
發展部屬 |
會依據部屬能力狀況為部屬擬訂發展目標,並提供相關資源,使部屬能勝任現在或未來的工作 |
15 |
商業敏銳 |
能夠掌握產業變遷及全球市場脈動,並以全球觀點思考組織發展,預測市場發展趨勢 |
16 |
成本管理 |
能夠正確掌握及解讀收支狀況,並有效控管預算,提高成本效益 |
17 |
目標達成 |
會自我激勵與驅策,排除萬難達成工作目標,絕不輕易放棄 |
18 |
跨團隊合作 |
能夠與其他團隊建立良好共事關係,並透過彼此尊重、接納,一起合作達成共同目標 |
19 |
適變能力 |
會以開放的態度面對工作內容或環境的改變,並有效調整行為以因應改變 |
20 |
倡導改變 |
開放地接納部屬提出的新方法,並鼓勵部屬創新與改變,協助部屬克服抗拒改變的心理 |
21 |
接班人培養 |
會依據組織需求擬定接班人計畫,並運用組織資源為組織找出並發展高潛力的人才 |
22 |
引領變革 |
會主動提出變革主張與執行的策略與方向,並提供變革所需資源及協助排除可能障礙 |
23 |
決策判斷 |
能夠蒐集決策所需的資訊及提出各種可行方案,並依據正確邏輯準則選擇有效的方案 |
24 |
持續改善 |
工作中不會侷限於既有的模式,會主動提出想法改善工作流程與品質,並妥善運用回饋機制持續改善 |
25 |
人脈建立 |
會主動尋求、建立有利於工作的重要人際關係,並於工作中妥善管理與運用 |
26 |
追求卓越 |
會為自己設定具挑戰性的目標,並全力以赴、不斷尋求突破 |
27 |
願景領導 |
會清楚傳達組織文化願景及其重要性,並透過示範鼓勵員工於工作中努力實踐願景 |
28 |
績效管理 |
會協助部屬設定工作目標及評鑑方式,並適時提供資源與回饋,定期追蹤部屬執行進度與成效 |
29 |
財務評估 |
能夠正確解讀關鍵財務資訊及有效分析預算,並透過財務分析協助決策及商機評估 |
30 |
會議管理 |
主持會議時會邀集相關人員及事先準備資料,並有效引導會議進行,確保形成結論及達成會議目的 |
31 |
風險控管 |
有危機意識,會針對工作中可能發生的風險事先採取因應行動 |
32 |
衝突處理 |
面對衝突情況會主動瞭解發生原因,並建立彼此溝通管道,化解衝突對立關係 |
33 |
情緒管理 |
能夠適當表達情緒,並保持情緒穩定,不隨意遷怒他人 |
34 |
團隊經營 |
能夠清楚說明團隊目標,並適時提供團隊所需資源與資訊,促進團隊合作及目標達成 |
35 |
有效授權 |
會依據部屬的能力授與適當權力,並適時提供支援,確保工作或任務的達成 |
36 |
策略結盟 |
會主動尋找可能的策略聯盟機會,並與其他組織訂定協議,確保雙方合作互惠關係 |
37 |
顧客導向 |
主動瞭解顧客需求,決策及行動時會以顧客的需求為重要考量,協助組織與顧客建立長期合作關係 |
38 |
問題解決 |
遇到問題時會蒐集必要資訊,並透過系統性、全面性的分析找出最適合的解決方案 |
39 |
善用多元 |
能夠尊重、學習及接納不同文化、背景的觀點,並根據不同文化、背景的特性適時調整做事方法 |
40 |
壓力調適 |
面臨工作壓力時,能夠有效管理壓力,維持應有的工作表現及人際互動關係 |
41 |
關懷體恤 |
真誠關懷部屬的工作與生活,體諒寬容部屬的困難,給予部屬必要的支持 |
42 |
工作指導 |
針對部屬工作能力不足之處給予教導示範,持續追蹤學習成果並適時給予回饋 |
我做完後,電腦給我的評語是這樣的:
培育型管理者
你的核心能力在於能知人善任,培育部屬;除外,能協助部屬的績效目標設定及管理、適時給予部屬指導示範也是你的優勢,這使你成為協助企業提升及維持競爭力的一大幫手。除了肯定自己的優勢,檢視一下自己結果圖中較為不足的面向,同時參考未來管理接班人必備的能力,擬定目標設法去學習自己不足之處,你未來在管理界將會是一顆更閃亮的星!
哈哈哈!準!我本來就喜歡站在講台上當老師嘛!難怪會成為「培育型管理者」。沒想到答題答得糊里糊塗的,出來的結果還真的有那麼一點樣子。下圖左邊是用我答題結果所做出來的「雷達圖」,右邊則是網友們認為主管眼中未來的接班人應該擁有何種能力。可以看出我最好的能力是「整合力」與「培育力」,比較差的是「執行力」(喔喔!這一段千萬別讓老闆看到):
如果您也有興趣,就趕快去填填看吧!