「管理七力」大調查

偶然在訂閱的部落格看到 104 人力銀行舉辦的網路問卷調查「管理七力大調查」,前一千名還贈送哈佛商業評論中文版一本。在好奇與貪婪的驅使下(好啦!我承認後者佔的成分比較多啦),點進去看看。過程中會被問到 80 幾個單選題,主要是將管理者需要具備的 42 種能力,詢問您在這些方面做得好不好,以及您心目中理想的主管應該做到哪個程度。填達完畢還會以「雷達圖」秀出您在「整合力」、「執行力」、「人際力」、「精進力」、「領導力」、「培育力」、「前瞻力」七個面向的得分。我個人覺得是一個評估自己屬於哪一型主管的好機會。

活動網址在這裡,活動期間至 2007/09/15 為止。截至我填寫時(2007/08/16 下午五點),大概只有三百多人填寫。如果您對這項活動也有興趣的話,可以試試看。記得要用 IE 開喔!因為我一開始用 Firefox 填寫,一直到最後一頁要填姓名地址拿獎品時,它就卡住了。改成 IE 就正常。害我前面填了八十幾個問題都作廢,累死了!

首先他會針對下列 42 項管理者需要的能力,詢問你做到的程度,分數由 1 分(差)~ 6 分(極佳)。同樣的題目會再問你一次,不過這次會請你依照心目中理想主管應達到的程度填答,分數也是由 1 分~ 6 分。這 42 項分別如下所示(有點長,請耐心看完):

1

策略規劃

會依據組織的願景、競爭優勢及產業的趨勢,訂定適當的策略方向與具體行動計畫

2

計畫組織

會依據任務的輕重緩急排定優先順序,並事先協調及整合所需資源,擬定執行計畫與應變方案

3

工作管理

能夠妥善安排、運用時間與資源,有效管理工作流程及進度

4

溝通能力

能夠清楚表達自己的想法,並正確解讀及回應他人傳達的訊息,意見不同時能夠尋求折衷或雙贏方案

5

持續學習

會主動尋找及善用各種學習發展的機會,以提升工作能力

6

樹立風範

為人公正無私、正直盡責,凡事以身作則,能夠贏得部屬的景仰與效法

7

知人善任

能夠依據部屬特長分派適當的工作與任務,有效運用人力達成工作目標

8

開創精神

工作時會不斷尋求突破,努力追求新的商機,且願意為達成目標而適度冒險

9

流程整合

會視任務或工作需要與其他單位或團隊取得資源及技術,協同合作以達成組織目標

10

積極行動

有行動力,遇到問題會立即採取行動解決,做事自動自發,會為達成目標主動承擔額外責任

11

誠信待人

遵守組織規定及社會規範,真誠待人且行事公平一致

12

正向思考

遇到挫折能夠以客觀、正向的態度面對,不怨天尤人且維持應有的工作效能

13

激勵部屬

會告知部屬工作的意義與價值,肯定能力與成就,以提升部屬工作認同與士氣

14

發展部屬

會依據部屬能力狀況為部屬擬訂發展目標,並提供相關資源,使部屬能勝任現在或未來的工作

15

商業敏銳

能夠掌握產業變遷及全球市場脈動,並以全球觀點思考組織發展,預測市場發展趨勢

16

成本管理

能夠正確掌握及解讀收支狀況,並有效控管預算,提高成本效益

17

目標達成

會自我激勵與驅策,排除萬難達成工作目標,絕不輕易放棄

18

跨團隊合作

能夠與其他團隊建立良好共事關係,並透過彼此尊重、接納,一起合作達成共同目標

19

適變能力

會以開放的態度面對工作內容或環境的改變,並有效調整行為以因應改變

20

倡導改變

開放地接納部屬提出的新方法,並鼓勵部屬創新與改變,協助部屬克服抗拒改變的心理

21

接班人培養

會依據組織需求擬定接班人計畫,並運用組織資源為組織找出並發展高潛力的人才

22

引領變革

會主動提出變革主張與執行的策略與方向,並提供變革所需資源及協助排除可能障礙

23

決策判斷

能夠蒐集決策所需的資訊及提出各種可行方案,並依據正確邏輯準則選擇有效的方案

24

持續改善

工作中不會侷限於既有的模式,會主動提出想法改善工作流程與品質,並妥善運用回饋機制持續改善

25

人脈建立

會主動尋求、建立有利於工作的重要人際關係,並於工作中妥善管理與運用

26

追求卓越

會為自己設定具挑戰性的目標,並全力以赴、不斷尋求突破

27

願景領導

會清楚傳達組織文化願景及其重要性,並透過示範鼓勵員工於工作中努力實踐願景

28

績效管理

會協助部屬設定工作目標及評鑑方式,並適時提供資源與回饋,定期追蹤部屬執行進度與成效

29

財務評估

能夠正確解讀關鍵財務資訊及有效分析預算,並透過財務分析協助決策及商機評估

30

會議管理

主持會議時會邀集相關人員及事先準備資料,並有效引導會議進行,確保形成結論及達成會議目的

31

風險控管

有危機意識,會針對工作中可能發生的風險事先採取因應行動

32

衝突處理

面對衝突情況會主動瞭解發生原因,並建立彼此溝通管道,化解衝突對立關係

33

情緒管理

能夠適當表達情緒,並保持情緒穩定,不隨意遷怒他人

34

團隊經營

能夠清楚說明團隊目標,並適時提供團隊所需資源與資訊,促進團隊合作及目標達成

35

有效授權

會依據部屬的能力授與適當權力,並適時提供支援,確保工作或任務的達成

36

策略結盟

會主動尋找可能的策略聯盟機會,並與其他組織訂定協議,確保雙方合作互惠關係

37

顧客導向

主動瞭解顧客需求,決策及行動時會以顧客的需求為重要考量,協助組織與顧客建立長期合作關係

38

問題解決

遇到問題時會蒐集必要資訊,並透過系統性、全面性的分析找出最適合的解決方案

39

善用多元

能夠尊重、學習及接納不同文化、背景的觀點,並根據不同文化、背景的特性適時調整做事方法

40

壓力調適

面臨工作壓力時,能夠有效管理壓力,維持應有的工作表現及人際互動關係

41

關懷體恤

真誠關懷部屬的工作與生活,體諒寬容部屬的困難,給予部屬必要的支持

42

工作指導

針對部屬工作能力不足之處給予教導示範,持續追蹤學習成果並適時給予回饋

我做完後,電腦給我的評語是這樣的:

培育型管理者
你的核心能力在於能知人善任,培育部屬;除外,能協助部屬的績效目標設定及管理、適時給予部屬指導示範也是你的優勢,這使你成為協助企業提升及維持競爭力的一大幫手。除了肯定自己的優勢,檢視一下自己結果圖中較為不足的面向,同時參考未來管理接班人必備的能力,擬定目標設法去學習自己不足之處,你未來在管理界將會是一顆更閃亮的星!

哈哈哈!準!我本來就喜歡站在講台上當老師嘛!難怪會成為「培育型管理者」。沒想到答題答得糊里糊塗的,出來的結果還真的有那麼一點樣子。下圖左邊是用我答題結果所做出來的「雷達圖」,右邊則是網友們認為主管眼中未來的接班人應該擁有何種能力。可以看出我最好的能力是「整合力」與「培育力」,比較差的是「執行力」(喔喔!這一段千萬別讓老闆看到):

如果您也有興趣,就趕快去填填看吧!

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